Regulamin
Zasady, które obowiązują, gdy zamawiasz u nas online. Napisane zwykłym językiem, bo tak jest po prostu przydatniej.
1. Kim jesteśmy
- Firma
- Dönerland Havermarkt Breda Centrum
- Adres
- Havermarkt 3, 4811 WG Breda
- Telefon
- 076 514 4011
- info@donerlandbreda.nl
- Rejestr handlowy (KvK)
- 83006648
- Numer VAT
- NL003760987B19
2. Czego dotyczy ten regulamin
Każdego zamówienia złożonego przez donerlandbreda.nl. Składając zamówienie, akceptujesz go.
3. Jak dochodzi do zamówienia
Twoje zamówienie jest wiążące, gdy zakończysz płatność i otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailem. To potwierdzenie jest dowodem zawarcia umowy. Jeśli potwierdzenie nie przyjdzie, skontaktuj się z nami – wtedy coś poszło nie tak.
Możemy odmówić przyjęcia zamówienia, na przykład gdy danie się skończyło, gdy adres leży poza naszym obszarem dostaw albo gdy jesteśmy już zamknięci. Wtedy zwracamy pieniądze.
4. Ceny
Wszystkie ceny na stronie podane są w euro i zawierają 9% VAT. Do tego dochodzi koszt dostawy zależny od kodu pocztowego; widzisz go przy składaniu zamówienia, zanim zapłacisz. Możemy zmieniać ceny, ale nigdy po złożeniu przez ciebie zamówienia.
5. Dostawa i odbiór osobisty
Nasz obszar dostaw i odpowiednie stawki znajdziesz na stronie obszar dostaw. Dla każdego obszaru obowiązuje minimalna kwota zamówienia. Przy odbiorze osobistym nie ma minimum i nie płacisz za dostawę.
Godzina dostawy, którą wybierasz przy składaniu zamówienia, jest orientacyjna, a nie gwarantowana. Przy dużym ruchu, złej pogodzie lub robotach drogowych może się opóźnić. Postaramy się wtedy do ciebie zadzwonić.
Zadbaj o to, aby pod podanym adresem można było się z tobą skontaktować. Jeśli nie zdołamy się do ciebie dodzwonić i nikt nam nie odpowie, zabieramy zamówienie z powrotem, a prawo do zwrotu wygasa – jedzenie nie jest już wtedy do użytku.
6. Płatność
Płacisz online przez Mollie: iDEAL, Apple Pay, karta kredytowa lub przelew bankowy. Płatność gotówką przy odbiorze jest także możliwa, jeśli ta opcja jest dostępna przy składaniu zamówienia.
7. Anulowanie i prawo odstąpienia
Przy posiłkach nie ma prawa odstąpienia od umowy. To nie nasza własna zasada: art. 6:230p niderlandzkiego kodeksu cywilnego wyłącza prawo odstąpienia w przypadku produktów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności. Świeżo przygotowane jedzenie się do nich zalicza.
Jeśli zadzwonisz przed rozpoczęciem przygotowywania, anulujemy zamówienie bezpłatnie i zwrócimy pieniądze. Gdy jedzenie jest już zrobione, nie jest to możliwe.
8. Reklamacje
Jeśli coś jest nie tak, daj nam znać jak najszybciej – najlepiej tego samego dnia, bo później nie da się już ustalić, co było nie w porządku. Zadzwoń pod 076 514 4011 albo skorzystaj z formularza reklamacyjnego. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu czternastu dni.
Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz zwrócić się do europejskiej platformy ODR albo do sądu.
9. Alergeny
Pracujemy w jednej kuchni, na wspólnym sprzęcie. Dlatego nie da się wykluczyć śladów alergenów. Na stronie alergeny przeczytasz, co możemy zagwarantować, a czego nie. Jeśli masz alergię, zawsze zgłoś to przed złożeniem zamówienia.
10. Odpowiedzialność
Odpowiadamy za szkodę będącą bezpośrednim skutkiem naszego niedopełnienia obowiązków, maksymalnie do wysokości kwoty twojego zamówienia. Nie odpowiadamy za szkody następcze ani za opóźnienia spowodowane okolicznościami od nas niezależnymi. Ograniczenie to nie obowiązuje w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ani tam, gdzie prawo bezwzględnie stanowi inaczej – twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają w pełni zachowane.
11. Wiek
Aby samodzielnie złożyć zamówienie, musisz mieć co najmniej szesnaście lat. Jeśli jesteś młodszy, zamów za zgodą rodzica lub opiekuna.
12. Prywatność
Jak postępujemy z twoimi danymi, opisaliśmy w naszej polityce prywatności.
13. Prawo właściwe
Do tego regulaminu stosuje się prawo niderlandzkie.
Ostatnia aktualizacja: 21 października 2026 r.