Загальні умови

1. Хто ми

Підприємство

Dönerland Havermarkt Breda Centrum

Адреса

Havermarkt 3, 4811 WG Breda

Телефон

076 514 4011

Електронна пошта

info@donerlandbreda.nl

Торговий реєстр (KvK)

83006648

Номер ПДВ

NL003760987B19

2. До чого застосовуються ці умови

До кожного замовлення, яке ви робите через donerlandbreda.nl. Роблячи замовлення, ви з ними погоджуєтеся.

3. Як виникає замовлення

Ваше замовлення остаточне, щойно ви завершили оплату й отримали від нас підтвердження на електронну пошту. Це підтвердження є доказом договору. Якщо підтвердження не надійшло, звʼяжіться з нами – значить, щось пішло не так.

Ми можемо відмовити в замовленні, наприклад якщо страва закінчилася, якщо адреса поза нашою зоною доставки або якщо ми вже зачинені. У такому разі ви отримаєте гроші назад.

4. Ціни

Усі ціни на сайті вказані в євро та з урахуванням 9% ПДВ. До них додається вартість доставки залежно від поштової зони; ви бачите її під час оформлення, перед оплатою. Ми можемо змінювати ціни, але ніколи після того, як ви зробили замовлення.

5. Доставка та самовивіз

Наша зона доставки й відповідні тарифи наведені на сторінці зона доставки. Для кожної зони діє мінімальна сума замовлення. За самовивозу мінімуму немає, і вартість доставки ви не платите.

Час доставки, який ви обираєте під час оформлення, є орієнтовним, а не гарантованим. За великого навантаження, поганої погоди чи дорожніх робіт він може зсунутися. Якщо так станеться, ми зробимо все, щоб вас попередити.

Будь ласка, будьте доступні за вказаною адресою. Якщо ми не можемо з вами звʼязатися і ніхто не відповідає, ми забираємо замовлення назад, і право на повернення коштів втрачається – їжа на той момент уже непридатна.

6. Оплата

Ви платите онлайн через Mollie: iDEAL, Apple Pay, кредитна картка або банківський переказ. Можлива також оплата готівкою при отриманні, якщо цей варіант доступний під час оформлення.

7. Скасування та право на відмову

Якщо ви зателефонуєте до того, як ми почали готувати, ми скасуємо замовлення безкоштовно й повернемо кошти. Якщо страву вже приготовано, це вже неможливо.

8. Скарги

Якщо щось не так, повідомте нам якнайшвидше – найкраще того самого дня, бо згодом уже неможливо встановити, що саме було не так. Телефонуйте на 076 514 4011 або скористайтеся формою скарги. Ми відповідаємо не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів.

Якщо ми не дійдемо згоди, ви можете звернутися до європейської платформи ODR або до суду.

9. Алергени

Ми працюємо в одній кухні зі спільним обладнанням. Тому слідові кількості алергенів виключити неможливо. На сторінці алергени ви прочитаєте, що ми можемо гарантувати, а що ні. Якщо у вас алергія, завжди повідомте про це перед замовленням.

10. Відповідальність

Ми відповідаємо за шкоду, що є безпосереднім наслідком нашого невиконання зобовʼязань, у розмірі не більшому за суму вашого замовлення. Ми не відповідаємо за непрямі збитки чи за затримку через обставини поза нашим контролем. Це обмеження не діє у разі умислу або грубої необережності, а також там, де закон імперативно встановлює інше – ваші законні права споживача залишаються чинними в повному обсязі.

11. Вік

Щоб самостійно зробити замовлення, вам має бути щонайменше шістнадцять років. Якщо ви молодші, замовляйте зі згоди батьків або опікуна.

12. Приватність

Як ми поводимося з вашими даними, описано в нашій політиці конфіденційності.

13. Застосовне право

До цих умов застосовується право Нідерландів.

Останнє оновлення: 21 жовтня 2026 року.