Termini e condizioni
Gli accordi che valgono quando ordini online da noi. In parole semplici, perché così ti sono più utili.
1. Chi siamo
- Impresa
- Dönerland Havermarkt Breda Centrum
- Indirizzo
- Havermarkt 3, 4811 WG Breda
- Telefono
- 076 514 4011
- info@donerlandbreda.nl
- Registro delle imprese (KvK)
- 83006648
- Partita IVA
- NL003760987B19
2. A cosa si applicano queste condizioni
A ogni ordine che effettui tramite donerlandbreda.nl. Ordinando, le accetti.
3. Come nasce un ordine
Il tuo ordine è definitivo appena hai completato il pagamento e ricevi da noi una conferma per e-mail. Quella conferma è la prova del contratto. Se la conferma non arriva, contattaci: significa che qualcosa è andato storto.
Possiamo rifiutare un ordine, per esempio se un piatto è finito, se l’indirizzo è fuori dalla nostra zona di consegna o se abbiamo già chiuso. In quel caso ti rimborsiamo.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sul sito sono in euro e comprensivi del 9% di IVA. Il costo di consegna si aggiunge in base all’area postale; lo vedi alla cassa prima di pagare. Possiamo modificare i prezzi, ma mai dopo che hai ordinato.
5. Consegna e asporto
La nostra zona di consegna e le relative tariffe sono sulla pagina zona di consegna. Per ogni zona vale un ordine minimo. Con l’asporto non c’è minimo e non paghi il costo di consegna.
L’ora di consegna che scegli alla cassa è indicativa, non garantita. In caso di afflusso, maltempo o lavori in corso può slittare. Se succede, facciamo il possibile per avvisarti.
Assicurati di essere raggiungibile all’indirizzo indicato. Se non riusciamo a contattarti e nessuno risponde, riportiamo indietro l’ordine e il diritto al rimborso decade: a quel punto il cibo non è più utilizzabile.
6. Pagamento
Paghi online tramite Mollie: iDEAL, Apple Pay, carta di credito o bonifico bancario. È possibile anche il contante alla consegna, se quell’opzione è disponibile alla cassa.
7. Annullamento e diritto di recesso
Sui pasti non esiste diritto di recesso. Non è una nostra regola: l’articolo 6:230p del codice civile olandese esclude il diritto di recesso per i prodotti che si deteriorano rapidamente o hanno una conservazione limitata. Il cibo preparato al momento rientra in questa categoria.
Se chiami prima che abbiamo iniziato la preparazione, annulliamo gratuitamente e ti rimborsiamo. Quando il cibo è già fatto, non è più possibile.
8. Reclami
Se qualcosa non va, faccelo sapere il prima possibile, preferibilmente lo stesso giorno, perché dopo non è più possibile stabilire cosa non andava. Chiama lo 076 514 4011 o usa il modulo per i reclami. Rispondiamo entro quattordici giorni al massimo.
Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti alla piattaforma ODR europea o al giudice.
9. Allergeni
Lavoriamo in una sola cucina con attrezzature condivise. Per questo non si possono escludere tracce di allergeni. Sulla pagina allergeni leggi cosa possiamo e cosa non possiamo garantire. Se hai un’allergia, segnalacelo sempre prima di ordinare.
10. Responsabilità
Rispondiamo del danno che è conseguenza diretta di un nostro inadempimento, fino a un massimo pari all’importo del tuo ordine. Non rispondiamo dei danni indiretti né dei ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo. Questa limitazione non vale in caso di dolo o colpa grave, né dove la legge disponga diversamente in modo inderogabile: i tuoi diritti di consumatore restano pienamente validi.
11. Età
Per effettuare un ordine autonomamente devi avere almeno sedici anni. Se sei più giovane, ordina con il consenso di un genitore o tutore.
12. Privacy
Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.
13. Legge applicabile
A queste condizioni si applica il diritto olandese.
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026.