Privacidad

Política de privacidad

Qué registramos de ti cuando pides en nuestra web, por qué es necesario y qué puedes hacer al respecto.

¿Quiénes somos?

Empresa
Dönerland Havermarkt Breda Centrum
Dirección
Havermarkt 3, 4811 WG Breda
Teléfono
076 514 4011
Correo electrónico
info@donerlandbreda.nl
Registro mercantil (KvK)
83006648
Número de IVA
NL003760987B19

Somos los responsables del tratamiento de los datos que nos llegan a través de esta web.

Qué guardamos y por qué

Cuando haces un pedido

Nombre, dirección, código postal, población, número de teléfono, correo electrónico, lo que has pedido y lo que has pagado. Lo necesitamos para poder entregar el pedido o tenerlo listo y para poder llamarte si el repartidor no encuentra tu puerta. Base jurídica: ejecución del contrato.

El número de teléfono es obligatorio al hacer un pedido. Sin número, una entrega fallida no se puede resolver.

Cuando escribes tu código postal

Para determinar si repartimos en tu zona enviamos tu código postal – y al pagar también tu número – al PDOK Locatieserver. Es el servicio de direcciones del Estado neerlandés (Kadaster), alimentado por el registro oficial de direcciones y edificios. No se envía nada más: ningún nombre, ningún correo electrónico, ninguna vinculación con tu IP. No usamos Google Places de forma deliberada, para que ningún dato de dirección llegue a una empresa de publicidad. Base jurídica: ejecución del contrato.

Estadísticas de códigos postales

Contamos cuántas veces se introduce un código postal, para ver dónde hay demanda y si debemos ajustar nuestra zona de reparto. De eso guardamos únicamente el código postal con un contador: sin número, sin dirección IP y sin nada que pueda llevar hasta ti. Un código postal suelto, sin número, no identifica un hogar. Base jurídica: interés legítimo.

Cuando pagas

El pago se tramita a través de Mollie B.V. (Ámsterdam). Tus datos de pago llegan a Mollie, no a nosotros; nosotros solo vemos si el pago se ha realizado y con qué método. Mollie es nuestro encargado del tratamiento. Base jurídica: ejecución del contrato.

Cuando presentas una reclamación

Tu nombre, correo electrónico, en su caso el teléfono y el número de pedido, y lo que escribas. Lo guardamos para tramitar la reclamación y para poder acreditar que lo hemos hecho. Por seguridad conservamos durante treinta días una representación cifrada (hash) de tu dirección IP, únicamente para limitar el abuso del formulario; después se borra. Base jurídica: interés legítimo y obligación legal.

Cuando creas una cuenta

No es obligatorio: también puedes pedir como invitado. Si la creas, guardamos tus datos para que la próxima vez no tengas que escribirlo todo de nuevo. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta cuando quieras.

Cookies

Necesarias – siempre activas

WooCommerce coloca cookies para recordar tu cesta y mantener tu sesión. Sin esas cookies no se puede pedir. No requieren consentimiento.

Estadísticas – solo con tu consentimiento

Usamos Google Analytics 4 para ver qué platos se consultan y cómo se usa la web. Eso ocurre solo después de que hayas dado tu consentimiento. Si no lo das o te niegas, el código de Google no se llega a cargar. Pedir funciona perfectamente sin ello.

Todavía no has elegido. Mientras sea así, no medimos nada.

El mapa del pie de página

Al final de cada página hay un mapa de Google Maps. Se carga solo cuando haces clic en él, porque un mapa de Google coloca cookies en el momento en que aparece. La dirección y el enlace de la ruta funcionan sin cargar el mapa.

¿Cuánto tiempo lo guardamos?

  • Datos de pedidos y facturas: siete años. No es una elección; lo exige la ley tributaria neerlandesa (artículo 52 de la Ley General de Impuestos del Estado).
  • Reclamaciones: dos años después de resolverlas.
  • Hash de IP en una reclamación: treinta días.
  • Estadísticas de códigos postales: sin límite, porque no contienen ninguna persona.
  • Datos de la cuenta: hasta que solicites su eliminación.

¿Con quién los compartimos?

Solo con las partes necesarias para ejecutar tu pedido:

  • Mollie B.V. – el pago.
  • PDOK / Kadaster – únicamente código postal y número, para localizar tu dirección.
  • Google Ireland Ltd. – solo si has dado tu consentimiento para las estadísticas.
  • Nuestro proveedor de alojamiento – gestiona el servidor en el que funciona la web.

No vendemos tus datos ni los cedemos para la publicidad de terceros.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, supresión o portabilidad, y puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Escribe a info@donerlandbreda.nl; respondemos en el plazo de un mes.

Si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ La Haya – autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Seguridad

La web funciona por completo sobre una conexión segura (https). Los datos de pago nunca llegan a nuestro servidor. El acceso a la administración está limitado al propietario.

Última actualización: 21 de octubre de 2026. Si algo cambia en esta política, actualizaremos también esta fecha.