Політика конфіденційності

Хто ми?

Підприємство

Dönerland Havermarkt Breda Centrum

Адреса

Havermarkt 3, 4811 WG Breda

Телефон

076 514 4011

Електронна пошта

info@donerlandbreda.nl

Торговий реєстр (KvK)

83006648

Номер ПДВ

NL003760987B19

Ми є контролером даних, які надходять до нас через цей сайт.

Що ми зберігаємо і чому

Коли ви робите замовлення

Ім’я, адреса, поштовий індекс, місто, номер телефону, адреса електронної пошти, те, що ви замовили, і те, що ви заплатили. Це потрібно, щоб доставити замовлення або підготувати його до видачі, а також щоб зателефонувати вам, якщо курʼєр не знайде ваших дверей. Правова підстава: виконання договору.

Номер телефону обовʼязковий під час замовлення. Без номера невдалу доставку неможливо врегулювати.

Коли ви вводите індекс

Щоб визначити, чи доставляємо ми до вас, ми надсилаємо ваш поштовий індекс – а під час оформлення також номер будинку – до PDOK Locatieserver. Це державна адресна служба Нідерландів (Kadaster), що працює на офіційному реєстрі адрес і будівель. Більше нічого туди не йде: ні імені, ні адреси електронної пошти, ні привʼязки до IP. Ми свідомо не користуємося Google Places, щоб адресні дані не потрапляли до рекламної компанії. Правова підстава: виконання договору.

Статистика за індексами

Ми рахуємо, як часто вводять той чи інший індекс, щоб бачити, де на нас є попит і чи варто змінювати зону доставки. При цьому ми зберігаємо лише індекс із лічильником – без номера будинку, без IP-адреси й без нічого, що вело б до вас. Сам індекс без номера будинку не вказує на домогосподарство. Правова підстава: законний інтерес.

Коли ви платите

Оплата проходить через Mollie B.V. (Амстердам). Ваші платіжні дані надходять до Mollie, а не до нас; ми бачимо лише, чи платіж пройшов і яким способом. Mollie є нашим обробником. Правова підстава: виконання договору.

Коли ви подаєте скаргу

Ваше імʼя, адреса електронної пошти, за потреби номер телефону та номер замовлення, а також те, що ви напишете. Ми зберігаємо це, щоб розглянути скаргу й мати змогу підтвердити, що ми це зробили. З метою безпеки ми тридцять днів зберігаємо зашифроване подання (хеш) вашої IP-адреси – виключно щоб обмежити зловживання формою; після цього воно видаляється. Правова підстава: законний інтерес і юридичний обовʼязок.

Коли ви створюєте акаунт

Це не обовʼязково – замовити можна й як гість. Але якщо ви його створите, ми збережемо ваші дані, щоб наступного разу не вводити все заново. Ви можете будь-коли попросити видалити акаунт.

Файли cookie

Необхідні – завжди увімкнені

WooCommerce встановлює файли cookie, щоб запамʼятати ваш кошик і підтримувати сесію. Без них замовити неможливо. Згоди для них не потрібно.

Статистика – лише з вашої згоди

Ми використовуємо Google Analytics 4, щоб бачити, які страви розглядають і як користуються сайтом. Це відбувається лише після того, як ви дали згоду. Якщо ви не даєте згоди або відмовляєтеся, код Google навіть не завантажується. Замовлення працює й без цього.

Карта в нижньому колонтитулі

Унизу кожної сторінки є карта Google Maps. Вона завантажується лише після натискання, бо карта Google встановлює файли cookie вже в момент появи. Адреса та посилання на маршрут працюють і без завантаження карти.

Як довго ми це зберігаємо?

• Дані замовлень і рахунків: сім років. Це не наш вибір; цього вимагає податкове законодавство Нідерландів (стаття 52 Загального закону про державні податки).
• Скарги: два роки після розгляду.
• Хеш IP у скарзі: тридцять днів.
• Статистика за індексами: без обмеження, бо в ній немає жодної особи.
• Дані акаунта: поки ви не попросите його видалити.

Кому ми їх передаємо?

Лише тим сторонам, які потрібні для виконання вашого замовлення:

• Mollie B.V. – оплата.
• PDOK / Kadaster – лише індекс і номер будинку, щоб знайти вашу адресу.
• Google Ireland Ltd. – лише якщо ви дали згоду на статистику.
• Наш хостинг-провайдер – керує сервером, на якому працює сайт.

Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх для чужої реклами.

Ваші права

Ви можете попросити нас надати доступ до ваших даних, виправити, видалити або передати їх, а також заперечити проти обробки на підставі законного інтересу. Напишіть на info@donerlandbreda.nl; ми відповідаємо протягом місяця.

Якщо ви не згодні з тим, як ми поводимося з вашими даними, ви можете подати скаргу до нідерландського органу із захисту даних Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Гаага – autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Безпека

Сайт повністю працює через захищене зʼєднання (https). Платіжні дані ніколи не потрапляють на наш сервер. Доступ до адміністративної частини має лише власник.

Останнє оновлення: 21 жовтня 2026 року. Якщо в цій політиці щось зміниться, ми оновимо й цю дату.