بيان الخصوصية

من نحن؟

الشركة

Dönerland Havermarkt Breda Centrum

العنوان

Havermarkt 3, 4811 WG Breda

الهاتف

076 514 4011

البريد الإلكتروني

info@donerlandbreda.nl

السجل التجاري (KvK)

83006648

الرقم الضريبي

NL003760987B19

نحن المسؤولون عن معالجة البيانات التي تصلنا عبر هذا الموقع.

ما نحفظه ولماذا

عند تقديم طلب

الاسم والعنوان والرمز البريدي والمدينة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وما طلبته وما دفعته. نحتاج ذلك لتوصيل الطلب أو تجهيزه للاستلام، ولنتمكن من الاتصال بك إذا لم يجد السائق بابك. الأساس القانوني: تنفيذ العقد.

رقم الهاتف إلزامي مع الطلب. فبدون رقم لا يمكن معالجة توصيل فاشل.

عند إدخال رمزك البريدي

لتحديد ما إذا كنا نوصّل إليك، نرسل رمزك البريدي – وعند الدفع كذلك رقم منزلك – إلى PDOK Locatieserver. وهي خدمة العناوين الحكومية الهولندية (Kadaster)، المبنية على السجل الرسمي للعناوين والمباني. ولا يُرسل إليها شيء آخر: لا اسم ولا بريد إلكتروني ولا ربط بعنوان IP. ونحن لا نستخدم Google Places عن قصد، حتى لا تذهب بيانات العناوين إلى شركة إعلانات. الأساس القانوني: تنفيذ العقد.

إحصاءات الرموز البريدية

نحسب عدد المرات التي يُدخل فيها رمز بريدي معيّن، لنرى أين يوجد طلب علينا وما إذا كان ينبغي تعديل منطقة التوصيل. ونحفظ في ذلك الرمز البريدي مع عدّاد فقط – دون رقم منزل ودون عنوان IP ودون أي شيء يمكن أن يؤدي إليك. والرمز البريدي وحده، دون رقم المنزل، لا يحدّد أسرة معينة. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة.

عند الدفع

تمرّ عملية الدفع عبر Mollie B.V. (أمستردام). تصل بيانات دفعك إلى Mollie وليس إلينا؛ ونحن نرى فقط ما إذا نجح الدفع وبأي وسيلة. وMollie هي الجهة المعالِجة لدينا. الأساس القانوني: تنفيذ العقد.

عند تقديم شكوى

اسمك وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك ورقم طلبك إن وُجدا، وما تكتبه. نحفظ ذلك لمعالجة الشكوى ولنتمكن من إثبات أننا عالجناها. ولأسباب أمنية نحفظ ثلاثين يومًا صورة مشفّرة (بصمة) لعنوان IP الخاص بك، لغرض واحد هو الحدّ من إساءة استخدام النموذج؛ ثم تُمحى. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة والالتزام القانوني.

عند إنشاء حساب

هذا غير إلزامي – فيمكنك الطلب كزائر كذلك. وإن أنشأت حسابًا، نحفظ بياناتك حتى لا تضطر إلى إدخال كل شيء من جديد في المرة القادمة. ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط

الضرورية – مفعّلة دائمًا

يضع WooCommerce ملفات تعريف ارتباط لتذكّر سلة طلبك والحفاظ على جلستك. وبدونها لا يمكن تقديم طلب. ولا تحتاج هذه الملفات إلى موافقة.

الإحصاءات – بموافقتك فقط

نستخدم Google Analytics 4 لنرى أي الأطباق يُنظر إليها وكيف يُستخدم الموقع. ويحدث ذلك بعد أن تمنح موافقتك فقط. وإن لم تمنحها أو رفضت، فلا يُحمَّل كود Google من الأصل. والطلب يعمل كالمعتاد دون ذلك.

الخريطة في أسفل الصفحة

في أسفل كل صفحة توجد خريطة من Google Maps. وهي لا تُحمَّل إلا عند النقر عليها، لأن خريطة Google تضع ملفات تعريف ارتباط بمجرد ظهورها. ويعمل العنوان ورابط الطريق دون تحميل الخريطة.

إلى متى نحفظ ذلك؟

• بيانات الطلبات والفواتير: سبع سنوات. وهذا ليس اختيارًا؛ إذ يفرضه قانون الضرائب الهولندي (المادة 52 من القانون العام للضرائب الحكومية).
• الشكاوى: سنتان بعد معالجتها.
• بصمة IP المرفقة بشكوى: ثلاثون يومًا.
• إحصاءات الرموز البريدية: دون حدّ زمني، لأنها لا تتضمن أي شخص.
• بيانات الحساب: إلى أن تطلب حذفه.

مع من نتشاركها؟

مع الأطراف اللازمة لتنفيذ طلبك فقط:

• Mollie B.V. – الدفع.
• PDOK / Kadaster – الرمز البريدي ورقم المنزل فقط، للعثور على عنوانك.
• Google Ireland Ltd. – فقط إن منحت موافقتك على الإحصاءات.
• مزوّد الاستضافة لدينا – يدير الخادم الذي يعمل عليه الموقع.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نمرّرها لأغراض إعلانات الآخرين.

حقوقك

يحق لك أن تطلب منّا الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، ويحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. أرسل رسالة إلى info@donerlandbreda.nl؛ ونحن نردّ خلال شهر.

وإن لم توافق على طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية Autoriteit Persoonsgegevens، Postbus 93374, 2509 AJ لاهاي – autoriteitpersoonsgegevens.nl.

الأمان

يعمل الموقع بالكامل عبر اتصال مؤمَّن (https). ولا تصل بيانات الدفع إلى خادمنا أبدًا. والوصول إلى لوحة الإدارة مقصور على المالك.

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026. وإن تغيّر شيء في هذا البيان، سنحدّث هذا التاريخ أيضًا.