هل حدث خطأ؟

أخبرنا بذلك

حدث خطأ في طلبك. نأسف لذلك، ونريد تصحيحه. أخبرنا باختصار بما جرى وسنتولى الأمر.

الأمر عاجل؟ إن كان الطعام قد وصل للتو وهناك خطأ، فاتصل بنا فورًا: 076 514 4011. كثيرًا ما نحلّ الأمر في المساء نفسه.

إن كنت تفضّل أن نتصل بك.

تجده في رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني.

نستخدم بياناتك لمعالجة هذه الشكوى فقط. وطريقة تعاملنا معها موضّحة في بيان الخصوصية.

ماذا يحدث لشكواك؟

  • تتلقى على الفور تأكيدًا بالبريد الإلكتروني يحمل رقم الشكوى.
  • نردّ في أسرع وقت ممكن، وبحدّ أقصى خلال أربعة عشر يومًا.
  • وإن كان الخطأ منّا، فسنصحّحه - بإعادة التحضير أو ردّ المبلغ أو حلٍّ آخر مناسب.

لم نتوصّل إلى حلّ معك؟

يمكنك عندئذٍ تقديم شكواك إلى . ويمكنك كذلك اللجوء إلى القضاء. ونأمل بالطبع ألا يصل الأمر إلى ذلك.

هل يتعلق الأمر بمسببات الحساسية؟

اطّلع أولًا على صفحة مسببات الحساسية، وإن كان لديك شك فاتصل بنا. هذا أسرع من نموذج.