Qualcosa non va?

Faccelo sapere

Qualcosa è andato storto con il tuo ordine. Ci dispiace, e vogliamo rimediare. Raccontaci in breve che cosa è successo e ce ne occupiamo.

Hai fretta? Se il cibo è appena arrivato e qualcosa non va, chiamaci subito: 076 514 4011. Spesso riusciamo a risolvere la stessa sera.

Se preferisci che ti chiamiamo.

Lo trovi nell’e-mail di conferma.

Usiamo i tuoi dati solo per gestire questa segnalazione. Come li trattiamo è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.

Che cosa succede alla tua segnalazione?

  • Ricevi subito una conferma per e-mail con un numero di segnalazione.
  • Rispondiamo il più rapidamente possibile e comunque entro quattordici giorni.
  • Se l’errore è nostro, rimediamo: rifacciamo il piatto, rimborsiamo o troviamo un’altra soluzione adeguata.

Non riusciamo a trovare un accordo?

Puoi allora presentare il tuo reclamo alla . Puoi anche rivolgerti al giudice. Ci auguriamo, naturalmente, che non si arrivi a tanto.

Si tratta di allergeni?

Guarda prima la nostra pagina sugli allergeni e, in caso di dubbio, chiamaci. È più rapido di un modulo.