Algemene voorwaarden
De afspraken die gelden als je online bij ons bestelt. In gewone taal, want daar heb je meer aan.
1. Wie we zijn
- Bedrijf
- Dönerland Havermarkt Breda Centrum
- Adres
- Havermarkt 3, 4811 WG Breda
- Telefoon
- 076 514 4011
- info@donerlandbreda.nl
- KvK
- 83006648
- Btw-nummer
- NL003760987B19
2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Op elke bestelling die je via donerlandbreda.nl plaatst. Door te bestellen ga je ermee akkoord.
3. Hoe een bestelling tot stand komt
Je bestelling is definitief zodra je de betaling hebt afgerond en je van ons een bevestiging per e-mail krijgt. Die bevestiging is het bewijs van de overeenkomst. Komt er geen bevestiging, neem dan contact op — dan is er iets misgegaan.
We mogen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als een gerecht op is, als het adres buiten ons bezorggebied ligt of als we al gesloten zijn. Je krijgt dan je geld terug.
4. Prijzen
Alle prijzen op de site zijn in euro’s en inclusief 9% btw. Bezorgkosten komen daar per postcodegebied bij; die zie je bij het afrekenen voordat je betaalt. We mogen prijzen wijzigen, maar nooit nadat je besteld hebt.
5. Bezorgen en afhalen
Ons bezorggebied en de bijbehorende tarieven staan op de pagina bezorggebied. Per gebied geldt een minimumbestelbedrag. Bij afhalen geldt geen minimum en betaal je geen bezorgkosten.
De bezorgtijd die je bij het afrekenen kiest is een richttijd, geen garantie. Bij drukte, slecht weer of wegwerkzaamheden kan het uitlopen. We doen ons best je op tijd te bereiken als dat gebeurt.
Zorg dat je op het opgegeven adres bereikbaar bent. Kunnen we je niet bereiken en staat niemand ons te woord, dan nemen we de bestelling mee terug en vervalt je recht op teruggave — het eten is dan niet meer te gebruiken.
6. Betalen
Je betaalt online via Mollie: iDEAL, Apple Pay, creditcard of bankoverschrijving. Contant bij ontvangst kan ook, als die optie bij het afrekenen beschikbaar is.
7. Annuleren en herroepingsrecht
Op maaltijden geldt geen bedenktijd. Dat is geen eigen regel: artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek sluit het herroepingsrecht uit voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben. Vers bereid eten valt daaronder.
Bel je voordat we met de bereiding begonnen zijn, dan annuleren we kosteloos en krijg je je geld terug. Is het eten al gemaakt, dan kan dat niet meer.
8. Klachten
Klopt er iets niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten — het liefst dezelfde dag, want achteraf is niet meer vast te stellen wat er mis was. Bel 076 514 4011 of gebruik het klachtenformulier. We reageren uiterlijk binnen veertien dagen.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot het Europese ODR-platform of tot de rechter.
9. Allergenen
We werken in één keuken met gedeelde apparatuur. Sporen van allergenen zijn daardoor niet uit te sluiten. Op de pagina allergenen lees je wat we wel en niet kunnen garanderen. Heb je een allergie, meld het dan altijd vóór je bestelt.
10. Aansprakelijkheid
We zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming van onze kant, tot ten hoogste het bedrag van je bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of voor vertraging door omstandigheden buiten onze macht. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld, en evenmin waar de wet dwingend anders bepaalt — je wettelijke rechten als consument blijven onverkort gelden.
11. Leeftijd
Je moet zestien jaar of ouder zijn om zelfstandig een bestelling te plaatsen. Ben je jonger, bestel dan met toestemming van je ouder of verzorger.
12. Privacy
Hoe we met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Laatst bijgewerkt op 21 oktober 2026.