Niet goed?

Laat het ons weten

Er is iets misgegaan met je bestelling. Vervelend — en we willen het graag rechtzetten. Vertel kort wat er gebeurd is, dan pakken we het op.

Heb je haast? Is het eten net bezorgd en klopt er iets niet, bel dan meteen: 076 514 4011. Dan kunnen we het vaak dezelfde avond nog oplossen.

Als je liever gebeld wordt.

Staat in je bevestigingsmail.

We gebruiken je gegevens alleen om deze melding te behandelen. Hoe we daarmee omgaan staat in onze privacyverklaring.

Wat gebeurt er met je melding?

  • Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail met een meldingsnummer.
  • We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen veertien dagen.
  • Is het onze fout, dan maken we het goed — opnieuw maken, terugbetalen of iets anders dat past.

Kom je er met ons niet uit?

Dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting. Je kunt je ook wenden tot de rechter. Wij hopen natuurlijk dat het zover niet komt.

Gaat het over allergenen?

Kijk dan eerst op onze allergenenpagina, en bel ons bij twijfel. Dat is sneller dan een formulier.